随着社会法治建设的不断深入，基层法律服务需求日益增长。福清高山司法所积极创新服务模式，通过‘面对面普法+电话咨询’双管齐下，搭建起一个高效、便捷的亲民法律咨询平台，有效提升了辖区居民的法律意识和维权能力。
面对面普法活动作为平台的核心组成部分，定期在社区、乡村开展。司法所工作人员组织法律讲座、现场咨询会，针对婚姻家庭、劳动合同、财产继承等常见问题，用通俗易懂的语言向居民讲解法律知识。这种零距离互动不仅增强了普法教育的亲和力，还帮助居民及时解决实际困惑，防范法律风险。例如，在一次社区普法活动中，一位老人咨询了遗产分配问题，工作人员耐心解释相关法规，避免了家庭纠纷的发生。
电话咨询则提供了全天候的便捷服务。司法所设立了专门的热线电话，居民可随时拨打，咨询法律问题或寻求援助。专业律师和工作人员在线解答，确保响应迅速、准确。这种模式尤其适合工作繁忙或行动不便的群体，有效弥补了面对面服务的时空限制。据统计，自平台运行以来，电话咨询量稳步上升，覆盖了劳动争议、消费维权等多个领域，赢得了居民的广泛好评。
通过整合资源，福清高山司法所不仅提升了服务效率，还营造了浓厚的法治氛围。未来，该所计划引入数字化工具，如在线咨询平台，进一步扩展服务范围，让法律咨询更加普惠。这一亲民平台的搭建，充分体现了基层司法机构的责任与担当，为构建和谐社会贡献了力量。
