近日，昆明市法律服务中心推出全时段“一站式”法律服务新模式，有效解决了群众在法律咨询、矛盾调解等方面的急难愁盼问题，受到市民广泛好评。
该中心整合律师、公证、司法鉴定、法律援助等多项职能，实现“进一扇门，办所有事”。无论是工作日还是节假日，群众均可通过线上线下多种渠道获得专业法律咨询。中心特别设立了24小时热线电话和在线服务平台，确保群众在任何时间遇到法律问题都能及时得到解答。
在矛盾调解方面，中心创新采用“一站式”解纷机制，联合法院、检察院、公安机关等多部门建立联动调处网络。对于邻里纠纷、劳动争议、合同争议等常见矛盾，中心配备专业调解员进行现场调解，大幅缩短了纠纷解决周期。据统计，自新机制运行以来，已成功调解各类矛盾纠纷上千件，调解成功率达到92%以上。
值得一提的是，中心还特别关注弱势群体权益保护，为经济困难群众开辟绿色通道，提供免费法律咨询和援助服务。同时定期开展法律知识普及活动，通过案例讲解、法律讲座等形式，提升市民法律意识和维权能力。
“以前遇到法律问题不知道找谁，现在有了这个中心，随时都能得到专业指导，真是太方便了。”前来咨询的王女士如是说。
昆明市法律服务中心负责人表示，下一步将继续优化服务流程，拓展服务范围，让更多群众享受到便捷高效的法律服务，真正实现“矛盾不上交、服务不缺位”。
